《第一财经日报》：整合营销传播的理念强调，营销的过程就是一个沟通的过程，新媒体的出现改变了人们沟通的方式，你觉得你的整合营销传播理论发生了哪些变化？

　　唐·E.舒尔茨：新媒体一个很大的特点就是，每个人都可以拥有自己的媒体，并且对外发出声音，而且这种沟通方式是及时的和互动的，这在很大程度上改变了整合营销传播的理论。现在的消费者对产品的期望值不断提高，而且他们会发出声音，这些声音都不像以前这样可以由公司控制，因此从某种意义上来说，市场的权利从公司转到了消费者那边。

　　《第一财经日报》：许多传播公司都有整合传播营销的各种职能，比如公关、广告、市场策划和直复营销，从不同的职能看来，这些传播公司如何利用新媒体来开展自己的业务？

　　唐·E.舒尔茨：现在大多数公司和组织都在用很传统的方式来和外界沟通，让大机构改变习惯非常难。但这种趋势已经不可阻挡，越来越多的广告公司开始利用新媒体来对外传播，而且取得了很好的效果。虽然我们对新媒体的利用还缺少完整的认识，但我们可以确定的是它的影响力会越来越大。这就是给企业和组织带来的挑战，当然也会给传统的媒体带来巨大的挑战。

　　《第一财经日报》：具体来说，你觉得新媒体可能会对整合营销传播产生哪些影响？对于一个企业来说，怎样利用好这种新的传播方式来推广他们的品牌？

　　唐·E.舒尔茨：新媒体的最大优势就是具备了互动性，这将有利于公司和那些潜在的消费者之间进行沟通。今天，人类第一次可以如此之快地获得别人对信息的反馈，信息一旦传播出去，很快会有人表示对此的兴趣。我们可以自由互相交流，并且发现对方感兴趣的东西和自己想要讲的，并把他们整合起来，整合营销传播有点类似于编辑的职能，他们需要倾听各方面的信息，然后将这种信息整合起来，完成营销过程。